1. Préambule
La présente Politique de Confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site kollec.fr et des services associés (ci-après « Kollec ») des engagements pris concernant la protection de leurs données personnelles.
Kollec accorde une importance capitale à la confidentialité et à la sécurité des données. Nous nous engageons à respecter les dispositions du Règlement (UE) 2016/679 (Règlement Général sur la Protection des Données – RGPD) et de la loi Informatique et Libertés.
2. Responsable de Traitement
Les données sont collectées par : Monsieur Alexandre GUET (agissant pour le compte de la société KOLLEC, en cours de formation). Email du Délégué à la Protection des Données (DPO) : contact@kollec.fr
3. Les Données que nous collectons
Nous collectons deux types de données distinctes :
3.1. Les données de nos Clients (Vous)
Ce sont les informations nécessaires à la création de votre compte et à la gestion commerciale.
Données d’identité : Nom, Prénom, Société, SIRET, Email professionnel, Numéro de téléphone.
Données financières : Historique de facturation, coordonnées bancaires (traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement, nous ne stockons pas vos numéros de carte complets).
Données de connexion : Adresse IP, logs de connexion, type de navigateur (via cookies).
3.2. Les données des Tiers (Vos débiteurs)
Dans le cadre de l’utilisation du logiciel Kollec, vous nous confiez des données concernant vos propres clients (les débiteurs).
Données importées : Nom/Prénom ou Raison sociale du débiteur, Email, Adresse postale, Montant de la dette, Numéros de factures.
Pour ces données, Kollec agit en qualité de SOUS-TRAITANT et vous restez le RESPONSABLE DE TRAITEMENT. Nous ne traitons ces données que sur votre instruction, exclusivement pour exécuter le service de relance.
4. Finalités et Base Légale
Pourquoi utilisons-nous vos données ?
5. Durée de Conservation
Vos données ne sont conservées que le temps nécessaire.
Compte Client actif : Toute la durée de la relation commerciale.
Données des débiteurs : Jusqu’à la suppression du compte client ou sur demande de suppression des données importées.
Données de facturation (Comptabilité) : 10 ans (obligation légale).
Comptes inactifs : Supprimés 3 ans après la dernière activité.
6. Partage des Données (Destinataires)
Kollec ne revend JAMAIS vos données. Elles sont accessibles uniquement :
À l’équipe interne de Kollec (obligation de confidentialité).
À nos prestataires techniques (sous-traitants) strictement nécessaires au service :
Hébergement : Hostinger (UE).
Paiement : Stripe.
Envoi d’emails : Brevo.
Tous nos sous-traitants sont conformes au RGPD.
7. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques avancées pour protéger vos données :
Chiffrement des communications (HTTPS/TLS).
Mots de passe hachés et salés.
Sauvegardes régulières.
Accès restreint aux bases de données.
Malgré ces mesures, si une faille de sécurité venait à impacter vos données, Kollec s’engage à vous en informer ainsi que la CNIL dans les délais légaux (72h).
8. Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :
Droit d’accès et de rectification.
Droit à l’effacement (« Droit à l’oubli »).
Droit à la portabilité (récupérer vos données en CSV).
Droit d’opposition ou de limitation du traitement.
Pour exercer ces droits, envoyez simplement un email à contact@kollec.fr.
9. Cookies
Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et mesurer l’audience (Google Analytics). Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier ce choix à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.